방송미디어통신위원회는 2026년 9월 11일, 인공지능(AI) 기술로 발생할 수 있는 여론 왜곡과 기본권 침해를 막기 위해 이용자의 거부권과 설명요구권을 골자로 하는 'AI 이용자보호법' 제정을 추진한다고 밝혔습니다. 이번 조치는 생성형 AI 서비스가 일상에 깊숙이 침투한 상황에서, 이용자가 기술의 결과물을 단순히 수용하는 것을 넘어 스스로의 권리를 지킬 수 있는 법적 안전장치를 마련한다는 데 큰 의미가 있습니다.

여기서 우리가 눈여겨봐야 할 대목이 하나 있는데요. 그동안 AI 서비스는 이른바 '블랙박스'라고 불릴 정도로 그 내부 작동 원리를 알기 어려웠다는 점이죠. 만약 AI가 나에 대해 부정적인 평가를 내리거나 잘못된 정보를 제공하더라도 이용자가 대응할 방법이 마땅치 않았습니다. 이번에 추진되는 설명요구권은 바로 이런 답답함을 해결해 줄 수 있는 핵심 열쇠가 될 것으로 기대를 모으고 있습니다.

실제로 학계에서도 AI의 투명성 문제는 오래된 화두였습니다. 2022년 발표된 한 학술 논문에 따르면, 의료 분야처럼 생명과 직결된 영역에서 AI의 설명 가능성은 법적 요구사항과 기술적 한계 사이에서 반드시 해결해야 할 과제로 지적되기도 했죠. 이번 법안은 이러한 학술적 논의와 사회적 요구가 맞물려 미디어 환경 전반에 걸친 이용자 보호 체계를 재정립하려는 시도라고 볼 수 있습니다.

물론 법안이 제정되기까지 해결해야 할 숙제도 남아있습니다. 이용거부권과 설명요구권의 구체적인 행사 절차나 범위가 아직 명확하지 않고, 자칫 과도한 규제가 AI 산업의 기술 발전을 저해할 수 있다는 우려도 일부에서 제기되고 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 이용자 중심의 AI 거버넌스를 구축하겠다는 정부의 방향성은 확고해 보입니다.

다음 관전 포인트

방송미디어통신위원회는 향후 법안의 구체적인 적용 범위와 이용자의 행사 절차를 구체화할 계획입니다. 특히 의료, 금융 등 고위험군 AI 서비스에서 이 권리가 어떻게 작동할지가 향후 입법 과정의 최대 쟁점이 될 전망입니다.

방송미디어통신위원회는 2026년 9월 11일, 인공지능(AI) 기술로 발생할 수 있는 여론 왜곡과 기본권 침해를 막기 위해 이용자의 거부권과 설명요구권을 골자로 하는 'AI 이용자보호법' 제정을 추진한다고 밝혔습니다. 이번 조치는 생성형 AI 서비스가 일상에 깊숙이 침투한 상황에서, 이용자가 기술의 결과물을 단순히 수용하는 것을 넘어 스스로의 권리를 지킬 수 있는 법적 안전장치를 마련한다는 데 큰 의미가 있습니다.

여기서 우리가 눈여겨봐야 할 대목이 하나 있는데요. 그동안 AI 서비스는 이른바 '블랙박스'라고 불릴 정도로 그 내부 작동 원리를 알기 어려웠다는 점이죠. 만약 AI가 나에 대해 부정적인 평가를 내리거나 잘못된 정보를 제공하더라도 이용자가 대응할 방법이 마땅치 않았습니다. 이번에 추진되는 설명요구권은 바로 이런 답답함을 해결해 줄 수 있는 핵심 열쇠가 될 것으로 기대를 모으고 있습니다.

실제로 학계에서도 AI의 투명성 문제는 오래된 화두였습니다. 2022년 발표된 한 학술 논문에 따르면, 의료 분야처럼 생명과 직결된 영역에서 AI의 설명 가능성은 법적 요구사항과 기술적 한계 사이에서 반드시 해결해야 할 과제로 지적되기도 했죠. 이번 법안은 이러한 학술적 논의와 사회적 요구가 맞물려 미디어 환경 전반에 걸친 이용자 보호 체계를 재정립하려는 시도라고 볼 수 있습니다.

물론 법안이 제정되기까지 해결해야 할 숙제도 남아있습니다. 이용거부권과 설명요구권의 구체적인 행사 절차나 범위가 아직 명확하지 않고, 자칫 과도한 규제가 AI 산업의 기술 발전을 저해할 수 있다는 우려도 일부에서 제기되고 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 이용자 중심의 AI 거버넌스를 구축하겠다는 정부의 방향성은 확고해 보입니다.

다음 관전 포인트

방송미디어통신위원회는 향후 법안의 구체적인 적용 범위와 이용자의 행사 절차를 구체화할 계획입니다. 특히 의료, 금융 등 고위험군 AI 서비스에서 이 권리가 어떻게 작동할지가 향후 입법 과정의 최대 쟁점이 될 전망입니다.