유럽연합(EU)이 중국의 초저가 직구 플랫폼 ‘테무(Temu)’에 대해 우리 돈으로 약 3,000억 원에 달하는 거액의 벌금을 부과했습니다. 테무가 플랫폼에서 판매되는 불법적이고 위험한 제품들을 제대로 걸러내지 못해 소비자들을 위험에 빠뜨렸다는 이유입니다. 이번 조치는 유럽의 강력한 빅테크 규제법인 ‘디지털 서비스법(DSA)’이 시행된 이후 역대 두 번째이자 가장 높은 금액의 과징금이라 더욱 주목을 받고 있습니다.

현지 시각으로 5월 28일, EU 집행위원회는 테무가 불법 제품의 유통을 막기 위한 노력을 게을리했다며 2억 유로(약 2,970억 원)의 벌금을 확정했습니다. 집행위의 조사 결과에 따르면, 테무는 자사 플랫폼에서 팔리는 제품들이 소비자들에게 어떤 피해를 줄 수 있는지 분석하고 평가하는 과정을 소홀히 한 것으로 드러났습니다. 특히 아이들이 가지고 노는 장난감이나 화재 위험이 있는 불량 충전기 같은 물건들이 아무런 제재 없이 유럽 소비자들에게 팔려나간 점이 결정적인 원인이 되었습니다.

여기서 우리가 주목해야 할 것은 ‘디지털 서비스법(DSA)’입니다. 이 법은 인터넷 환경을 더 안전하게 만들기 위해 2024년 2월부터 세계적인 거대 기술 기업들에게 적용되기 시작한 강력한 규칙입니다. 기업이 단순히 물건을 파는 중개인 역할만 하는 것이 아니라, 그 안에서 불법적인 일이 벌어지지 않도록 감시할 책임까지 져야 한다는 뜻이죠. 테무는 바로 이 책임을 다하지 않았다는 판단을 받은 것입니다.

EU 집행위는 성명을 통해 "테무는 플랫폼에서 제공되는 불법 제품의 시스템적 위험과 유럽 소비자들에게 미칠 수 있는 피해를 성실하게 식별하고 분석하는 데 실패했다"고 꼬집었습니다. 싼 가격을 무기로 시장 점유율을 빠르게 높이는 데만 급급했지, 그 물건을 사용하는 아이들의 안전이나 화재 사고 가능성 등은 뒷전이었다는 신랄한 비판입니다.

이번 사례는 전 세계적으로 활동하는 이커머스 기업들에게 아주 중요한 메시지를 던지고 있습니다. 아무리 가격이 저렴하더라도 ‘안전’과 ‘법규 준수’라는 기본 원칙을 지키지 않으면, 성장의 대가로 혹독한 비용을 치를 수 있다는 것입니다. 특히 유럽처럼 소비자의 권리를 강력하게 보호하는 시장에서는 더욱 그렇습니다.

유럽연합(EU)이 중국의 초저가 직구 플랫폼 ‘테무(Temu)’에 대해 우리 돈으로 약 3,000억 원에 달하는 거액의 벌금을 부과했습니다. 테무가 플랫폼에서 판매되는 불법적이고 위험한 제품들을 제대로 걸러내지 못해 소비자들을 위험에 빠뜨렸다는 이유입니다. 이번 조치는 유럽의 강력한 빅테크 규제법인 ‘디지털 서비스법(DSA)’이 시행된 이후 역대 두 번째이자 가장 높은 금액의 과징금이라 더욱 주목을 받고 있습니다.

현지 시각으로 5월 28일, EU 집행위원회는 테무가 불법 제품의 유통을 막기 위한 노력을 게을리했다며 2억 유로(약 2,970억 원)의 벌금을 확정했습니다. 집행위의 조사 결과에 따르면, 테무는 자사 플랫폼에서 팔리는 제품들이 소비자들에게 어떤 피해를 줄 수 있는지 분석하고 평가하는 과정을 소홀히 한 것으로 드러났습니다. 특히 아이들이 가지고 노는 장난감이나 화재 위험이 있는 불량 충전기 같은 물건들이 아무런 제재 없이 유럽 소비자들에게 팔려나간 점이 결정적인 원인이 되었습니다.

여기서 우리가 주목해야 할 것은 ‘디지털 서비스법(DSA)’입니다. 이 법은 인터넷 환경을 더 안전하게 만들기 위해 2024년 2월부터 세계적인 거대 기술 기업들에게 적용되기 시작한 강력한 규칙입니다. 기업이 단순히 물건을 파는 중개인 역할만 하는 것이 아니라, 그 안에서 불법적인 일이 벌어지지 않도록 감시할 책임까지 져야 한다는 뜻이죠. 테무는 바로 이 책임을 다하지 않았다는 판단을 받은 것입니다.

EU 집행위는 성명을 통해 "테무는 플랫폼에서 제공되는 불법 제품의 시스템적 위험과 유럽 소비자들에게 미칠 수 있는 피해를 성실하게 식별하고 분석하는 데 실패했다"고 꼬집었습니다. 싼 가격을 무기로 시장 점유율을 빠르게 높이는 데만 급급했지, 그 물건을 사용하는 아이들의 안전이나 화재 사고 가능성 등은 뒷전이었다는 신랄한 비판입니다.

이번 사례는 전 세계적으로 활동하는 이커머스 기업들에게 아주 중요한 메시지를 던지고 있습니다. 아무리 가격이 저렴하더라도 ‘안전’과 ‘법규 준수’라는 기본 원칙을 지키지 않으면, 성장의 대가로 혹독한 비용을 치를 수 있다는 것입니다. 특히 유럽처럼 소비자의 권리를 강력하게 보호하는 시장에서는 더욱 그렇습니다.