KB금융이 2026년 7월 28일, 세계적인 IT 기업 구글 클라우드와 협력해 만든 인공지능(AI) 에이전트 2종을 선보였습니다. 이번에 개발된 ‘KB 다비스’와 ‘KB Star 별이’는 구글의 생성형 인공지능 모델인 ‘제미나이(Gemini)’를 기반으로 제작되었습니다. KB금융은 이를 통해 복잡한 금융 데이터를 쉽게 분석하고, 고객에게는 마치 사람과 대화하는 듯한 맞춤형 금융 서비스를 제공하겠다는 계획입니다. 국내 금융권에서 글로벌 기술사와 손잡고 인공지능 전환(AX·AI Transformation)에 속도를 내는 대표적인 사례로 평가받고 있습니다.

이번 발표의 핵심은 인공지능이 단순히 정보를 찾아주는 수준을 넘어, 스스로 분석하고 제안하는 ‘비서(에이전트)’ 역할을 수행하게 되었다는 점입니다. KB금융은 구글 클라우드와의 전략적 협업을 통해 임직원용 서비스와 고객용 서비스를 동시에 고도화했습니다. 2026년 7월 28일 보도된 내용에 따르면, ‘KB 다비스’는 방대한 데이터를 분석하는 데 특화되어 있으며, ‘KB Star 별이’는 고객과의 실시간 자연어 대화를 담당합니다. 이는 금융 산업이 단순한 디지털화를 넘어 인공지능이 주도하는 시대로 진입하고 있음을 보여주는 대목입니다.

데이터 분석 돕는 ‘다비스’, 대화하는 ‘별이’

먼저 공개된 ‘KB 다비스’는 인공지능이 복잡한 수치와 정보를 스스로 분석해내는 도구입니다. 과거에는 직원이 데이터를 분석하기 위해 복잡한 분석 도구나 프로그래밍 지식을 갖춰야 했지만, 이제는 평소 쓰는 말로 질문하면 다비스가 이를 알아듣고 결과값을 내놓습니다. 예를 들어 “지난달 카드 사용 내역 중 가장 큰 비중을 차지한 업종을 알려줘”라고 말하면, 다비스가 내부 데이터를 즉시 분석해 답변하는 방식입니다. 이는 임직원들의 업무 생산성을 획기적으로 높이기 위한 조치라고 KB금융 측은 설명했습니다.

함께 공개된 ‘KB Star 별이’는 고객을 직접 상대하는 대화형 인공지능입니다. 기존의 딱딱한 챗봇과 달리 실시간으로 자연스러운 대화가 가능한 것이 특징입니다. 고객이 자신의 금융 상황을 설명하면 이에 맞는 금융 상품을 비교해주거나, 적절한 자산 배분 방식인 포트폴리오를 제안해주기도 합니다. 특히 구글의 제미나이 모델을 활용해 문맥을 정확히 파악하고, 일상적인 대화 흐름 속에서도 금융 정보를 명확하게 전달할 수 있도록 설계되었습니다.

AX 가속화 배경과 시장의 시선

KB금융이 이처럼 인공지능 전환에 공을 들이는 이유는 금융 서비스의 경쟁력을 강화하기 위해서입니다. 인공지능 전환(AX)은 인공지능 기술을 활용해 기업의 경영 방식과 서비스를 완전히 바꾸는 것을 의미합니다. 구글 클라우드와의 전략적 협업은 글로벌 수준의 기술력을 확보하려는 의지가 담긴 행보로 풀이됩니다. 실제로 KB금융은 2026년 7월 28일 현재, 구글 클라우드와 긴밀한 협력을 이어가며 ‘금융판 제미나이’를 구축하는 데 박차를 가하고 있습니다.

시장 상황은 녹록지 않습니다. 28일 코스피 지수는 전일보다 10.84% 하락한 6,023.66을 기록했고, KB금융 역시 4.29% 하락한 165,200원에 거래를 마쳤습니다. 전반적인 주식 시장의 하락세 속에서도 KB금융이 미래 기술에 투자를 지속하는 것은 눈여겨볼 대목입니다. 2025년 기준 KB금융의 매출은 2,670억 원, 영업이익은 -52억 원으로 다소 주춤한 실적을 보였지만, 부채비율은 2.5% 수준으로 매우 낮아 재무적인 여력은 충분한 상태로 확인되었습니다.

다음 관전 포인트

KB금융이 선보인 ‘KB 다비스’와 ‘KB Star 별이’가 실제 금융 현장에서 얼마나 큰 효율성을 발휘할지가 앞으로의 핵심입니다. 특히 구글의 제미나이 기술이 한국어 금융 데이터를 얼마나 정교하게 처리할지, 그리고 이를 통한 서비스 혁신이 KB금융의 수익성 개선으로 이어질 수 있을지 지켜볼 필요가 있습니다. 인공지능을 만난 금융이 고객의 일상을 어떻게 변화시킬지, 그 첫 번째 결과물은 이제 막 첫발을 뗐습니다.

KB금융이 2026년 7월 28일, 세계적인 IT 기업 구글 클라우드와 협력해 만든 인공지능(AI) 에이전트 2종을 선보였습니다. 이번에 개발된 ‘KB 다비스’와 ‘KB Star 별이’는 구글의 생성형 인공지능 모델인 ‘제미나이(Gemini)’를 기반으로 제작되었습니다. KB금융은 이를 통해 복잡한 금융 데이터를 쉽게 분석하고, 고객에게는 마치 사람과 대화하는 듯한 맞춤형 금융 서비스를 제공하겠다는 계획입니다. 국내 금융권에서 글로벌 기술사와 손잡고 인공지능 전환(AX·AI Transformation)에 속도를 내는 대표적인 사례로 평가받고 있습니다.

이번 발표의 핵심은 인공지능이 단순히 정보를 찾아주는 수준을 넘어, 스스로 분석하고 제안하는 ‘비서(에이전트)’ 역할을 수행하게 되었다는 점입니다. KB금융은 구글 클라우드와의 전략적 협업을 통해 임직원용 서비스와 고객용 서비스를 동시에 고도화했습니다. 2026년 7월 28일 보도된 내용에 따르면, ‘KB 다비스’는 방대한 데이터를 분석하는 데 특화되어 있으며, ‘KB Star 별이’는 고객과의 실시간 자연어 대화를 담당합니다. 이는 금융 산업이 단순한 디지털화를 넘어 인공지능이 주도하는 시대로 진입하고 있음을 보여주는 대목입니다.

데이터 분석 돕는 ‘다비스’, 대화하는 ‘별이’

먼저 공개된 ‘KB 다비스’는 인공지능이 복잡한 수치와 정보를 스스로 분석해내는 도구입니다. 과거에는 직원이 데이터를 분석하기 위해 복잡한 분석 도구나 프로그래밍 지식을 갖춰야 했지만, 이제는 평소 쓰는 말로 질문하면 다비스가 이를 알아듣고 결과값을 내놓습니다. 예를 들어 “지난달 카드 사용 내역 중 가장 큰 비중을 차지한 업종을 알려줘”라고 말하면, 다비스가 내부 데이터를 즉시 분석해 답변하는 방식입니다. 이는 임직원들의 업무 생산성을 획기적으로 높이기 위한 조치라고 KB금융 측은 설명했습니다.

함께 공개된 ‘KB Star 별이’는 고객을 직접 상대하는 대화형 인공지능입니다. 기존의 딱딱한 챗봇과 달리 실시간으로 자연스러운 대화가 가능한 것이 특징입니다. 고객이 자신의 금융 상황을 설명하면 이에 맞는 금융 상품을 비교해주거나, 적절한 자산 배분 방식인 포트폴리오를 제안해주기도 합니다. 특히 구글의 제미나이 모델을 활용해 문맥을 정확히 파악하고, 일상적인 대화 흐름 속에서도 금융 정보를 명확하게 전달할 수 있도록 설계되었습니다.

AX 가속화 배경과 시장의 시선

KB금융이 이처럼 인공지능 전환에 공을 들이는 이유는 금융 서비스의 경쟁력을 강화하기 위해서입니다. 인공지능 전환(AX)은 인공지능 기술을 활용해 기업의 경영 방식과 서비스를 완전히 바꾸는 것을 의미합니다. 구글 클라우드와의 전략적 협업은 글로벌 수준의 기술력을 확보하려는 의지가 담긴 행보로 풀이됩니다. 실제로 KB금융은 2026년 7월 28일 현재, 구글 클라우드와 긴밀한 협력을 이어가며 ‘금융판 제미나이’를 구축하는 데 박차를 가하고 있습니다.

시장 상황은 녹록지 않습니다. 28일 코스피 지수는 전일보다 10.84% 하락한 6,023.66을 기록했고, KB금융 역시 4.29% 하락한 165,200원에 거래를 마쳤습니다. 전반적인 주식 시장의 하락세 속에서도 KB금융이 미래 기술에 투자를 지속하는 것은 눈여겨볼 대목입니다. 2025년 기준 KB금융의 매출은 2,670억 원, 영업이익은 -52억 원으로 다소 주춤한 실적을 보였지만, 부채비율은 2.5% 수준으로 매우 낮아 재무적인 여력은 충분한 상태로 확인되었습니다.

다음 관전 포인트

KB금융이 선보인 ‘KB 다비스’와 ‘KB Star 별이’가 실제 금융 현장에서 얼마나 큰 효율성을 발휘할지가 앞으로의 핵심입니다. 특히 구글의 제미나이 기술이 한국어 금융 데이터를 얼마나 정교하게 처리할지, 그리고 이를 통한 서비스 혁신이 KB금융의 수익성 개선으로 이어질 수 있을지 지켜볼 필요가 있습니다. 인공지능을 만난 금융이 고객의 일상을 어떻게 변화시킬지, 그 첫 번째 결과물은 이제 막 첫발을 뗐습니다.